Liefer-, Umtausch-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

📦 Lieferbedingungen

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie Ihre Produkte sicher und in kürzester Zeit erhalten. Nach Zahlungsbestätigung beträgt die Versandfrist bis zur Versendung der Bestellung bis zu 2 Werktage. Die Transportzeit kann je nach Standort variieren, beträgt jedoch in der Regel zwischen 3 und 10 Werktagen. Sie können den Status Ihrer Bestellung direkt in Ihrem Konto verfolgen.

🚚 Voraussichtlicher Liefertermin

Die voraussichtliche Lieferung der Produkte wird während des Bestellvorgangs anhand der angegebenen Adresse und der ausgewählten Versandart angezeigt. Bei nationalen Sendungen beträgt die durchschnittliche Lieferzeit je nach Region 5 bis 12 Werktage. Bei internationalen Sendungen kann die Zeit zwischen 15 und 30 Werktagen variieren.

🔄 Umtausch- und Rückgaberichtlinien

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Wenn Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe vornehmen müssen, können Sie dies innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts beantragen. Wir akzeptieren Rücksendungen von Artikeln, die sich in einwandfreiem Zustand, ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung befinden.

Wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, können Sie innerhalb von 30 Kalendertagen einen Umtausch oder eine Rückgabe beantragen. Die Versandkosten für Rücksendungen aufgrund von Mängeln gehen zu unseren Lasten.

💰 Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen und überprüft wurde. Der Betrag wird der gleichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Kreditkarte: Je nach Anbieter kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Rechnung erscheint.
Rechnung oder Banküberweisung: Der Betrag wird innerhalb von 7 Werktagen nach Bestätigung der Rücksendung zurückerstattet.

📞 Nehmen Sie Kontakt auf

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung!

📧 E-Mail: tripcultural@gmail.com
📞 Telefon (WhatsApp): +55 (24) 99251-7997.